Blog de Inbound Recruiting

Pasos para solicitar un empleo que no están del todo claros, formularios interminables, falta de respuesta por parte del reclutador o incluso teléfonos de pago para llamar y solicitar una vacante. Estos son solo algunos de los casos que nos encontramos día tras día cuando las empresas nos piden soluciones para mejorar su página de empleo y, por lo tanto, la candidate experience.

Javi: “Mira mira, no hacen más que llegar nuevos candidatos a nuestra página de empleo”. Carla: “Sí Carla, pero no creo que estemos poniéndole las cosas fáciles, mira el formulario que tienen que rellenar...”. Javi: “Sí, pero tenemos tráfico y candidatos, que es lo que importa" Carla: “¿De verdad que no ves necesario ponerles las cosas más fáciles? ”. Javi: “No sé, no tenemos tiempo para pensar en eso...” ¿Te suena familiar, verdad? ¿Cuántas veces has hablado con tu equipo para intentar organizar todo el talento que te llega? ¿Y qué me dices de los currículums en papel que dejan en las tiendas? ¿Complicado gestionar kilos y kilos de papel, verdad? Sigue leyendo sigue...

Si has apostado por el employer branding seguro que lo tienes claro: tu marca habla por sí sola y juega un papel fundamental en el proceso de recruiting. Por lo tanto, tu empresa tiene un mensaje convincente, atractivo e inspirador para tus candidatos, pero, ¿y su experiencia?, ¿cómo es la experiencia que tienen tus candidatos durante todo el proceso de selección? Pese a que se trata de un concepto que está en boca de todos, no ha pasado desapercibido a lo largo de los años y siempre ha estado como una de las tareas pendientes dentro del sector de los Recursos Humanos. Y más todavía en empresas del sector Retail, donde la competencia es feroz y una candidate experience atractiva es una de las vías de diferenciación. Está claro que no puede haber empleados exitosos y comprometidos sin candidatos de calidad, por lo que la Candidate Experience tiene mucha más importancia de lo que nos podíamos imaginar. Especialmente en el mundo hiperconectado en el que vivimos, donde expresar una queja o frustración por un proceso de selección negativo es muy fácil, sencillo y se puede realizar de forma muy rápida. De hecho, si te descuidas puedes generar un incendio difícil de gestionar, que se viralice y las consecuencias sean fatales. Así que manos a la obra, no esperes tener trabajadores de calidad si no han vivido una experiencia de candidato positiva.